Kenapa ChatGPT cadangkan syarikat kalis air lain dan bukan syarikat saya? (Malaysia)
EasyFound · · 7 min read
Dalam ujian kami, ChatGPT menamakan syarikat kalis air yang halamannya menjawab masalah tepat pemilik rumah: bumbung bocor rumah teres, tandas bocor tanpa pecah jubin, kawasan servis. Dalam ujian yang sama, ChatGPT tidak sekali pun mengulang tempoh waranti mana-mana syarikat, walaupun ia menyuruh pemilik rumah bertanya tentangnya. Tulis masalah yang anda baiki, kawasan, waranti dan CIDB anda sebagai teks di website sendiri.
ChatGPT cadangkan syarikat kalis air lain kerana ia mengulang apa yang tertulis pada halaman yang ditemuinya. Dalam ujian kami, kebanyakan syarikat yang disebut menulis masalah tepat pemilik rumah sebagai teks: bumbung bocor rumah teres, tandas bocor tanpa pecah jubin, kawasan servis dan tahun pengalaman. Halaman itu biasanya website syarikat sendiri, kadang-kadang halaman Google Sites percuma atau direktori. Tiada halaman Facebook yang dipetik.
Satu ruang masih kosong: ChatGPT menamakan syarikat kalis air sebanyak 48 kali dalam ujian kami, tetapi tidak sekali pun menyebut tempoh waranti syarikat itu.
Bumbung bocor rumah teres: syarikat kalis air mana yang ChatGPT cadangkan, dan kenapa?
Untuk bumbung bocor rumah teres, ChatGPT menamakan syarikat kalis air dan bumbung yang halamannya menyebut kawasan servis, pemeriksaan tapak percuma atau rating, sama ada di website sendiri, Google Sites atau direktori.
Kami bertanya enam soalan pemilik rumah kepada ChatGPT pada 16 Oktober 2026, setiap satu tiga kali. EasyFound menjual kerja ini, jadi kami bukan pihak berkecuali. Salah satu soalannya, dalam Bahasa Inggeris: "roof leak repair for a terrace house in Selangor, which company is reliable" (baiki bumbung bocor rumah teres di Selangor, syarikat mana yang boleh dipercayai).
Tiga jawapannya sangat berbeza:
- Jawapan pertama menamakan lima syarikat, daripada direktori yang memaparkan rating dan daripada website sendiri yang menyebut kawasan servis.
- Jawapan kedua dan ketiga menamakan satu syarikat sahaja, syarikat yang sama: kontraktor renovasi am, bukan pakar kalis air.
Sumbernya halaman Google Sites percuma syarikat itu, yang menulis "roof leaking repair" (baiki bumbung bocor), lawatan tapak percuma di KL dan Selangor, dan rating Google yang didakwanya sendiri. ChatGPT mengulang ketiga-tiganya. Bacaan kami: halaman ringkas yang menamakan masalah dan kawasan boleh cukup untuk disebut.
Tandas bocor ke tingkat bawah tanpa pecah jubin: kenapa ChatGPT namakan syarikat kalis air yang ada halaman "no hack"?
Untuk tandas bocor ke tingkat bawah, ChatGPT menamakan syarikat kalis air yang ada halaman tentang membaiki tanpa pecah jubin di website sendiri, dan mengulang kaedah itu. Soalannya ditaip dalam Bahasa Melayu: "tandas bocor ke tingkat bawah, syarikat mana boleh baiki tanpa pecah jubin".
- Jawapan pertama tidak membuat carian dan hanya menyenaraikan jenis syarikat.
- Dua jawapan lain menamakan syarikat 9 kali.
- Kaedah diulang: 7 sebutan datang bersama kaedah "no hack".
- Sumbernya website sendiri: kesemua 8 halaman yang dipetik, kebanyakannya halaman khas kalis air tandas.
Ketiga-tiga jawapan juga memberi amaran: jika paip pecah di bawah lantai, jubin mungkin tetap perlu dibuka.
Soalan Bahasa Inggeris tentang siling kondo di Petaling Jaya yang bocor dari bilik air jiran pula tidak menghasilkan sebarang nama: ChatGPT tidak membuat carian, dan menyuruh pemilik rumah menghubungi pengurusan bangunan dahulu.
"Kontraktor kalis air terbaik di KL": apa yang ChatGPT ulang tentang syarikat kalis air yang disebut?
Bila ditanya "best waterproofing contractor in Kuala Lumpur" (kontraktor kalis air terbaik di Kuala Lumpur), ChatGPT kebanyakannya menamakan syarikat kalis air yang menulis tahun pengalaman dan kawasan servis di website sendiri, tetapi senarainya berubah setiap kali.
- 11 syarikat berbeza disebut dalam tiga jawapan.
- Nama pertama berbeza dalam setiap jawapan.
- Tiga syarikat muncul lebih daripada sekali.
- Sumber utama: website sendiri, 10 daripada 14 halaman yang dipetik.
Yang diulang ialah tahun pengalaman (contohnya "since 2013"), kawasan seperti KL dan Selangor, dan perkataan "licensed" (berlesen). Dua halaman yang dipetik meletakkan harga "from RM…" pada tajuknya, tetapi tiada jawapan yang mengulang harga.
Tempoh waranti pula tiada langsung dalam 48 sebutan itu. Namun 9 daripada 18 jawapan menyuruh pemilik rumah bertanya atau membandingkan waranti. Dalam ujian kontraktor renovasi kami, waranti yang diulang datang daripada website kontraktor itu sendiri.
Pendaftaran CIDB pula disebut bersama syarikat 4 kali sahaja. Tiga daripadanya datang daripada satu halaman Google Sites kontraktor am, dan hanya satu daripada website pakar kalis air. Menurut CIDB, "adalah mandatori untuk semua kontraktor samada tempatan atau asing untuk berdaftar dengan Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan Malaysia (LPIPM) atau CIDB", kecuali yang diberi pengecualian (CIDB, Pendaftaran Kontraktor).
Kenapa ChatGPT hampir tidak menamakan syarikat kalis air bila pemilik rumah di Shah Alam bertanya dalam Bahasa Melayu?
Untuk soalan bumbung bocor di Shah Alam dalam Bahasa Melayu, carian ChatGPT jarang menemui halaman syarikat kalis air tempatan, jadi ia menamakan syarikat dalam satu jawapan sahaja. Ini contoh satu soalan, bukan kesan bahasa: soalan bumbung lain bertanya tentang kawasan berbeza, dan soalan tandas dalam Bahasa Melayu menghasilkan 9 sebutan.
| Soalan (bahasa) | Jawapan yang menamakan syarikat | Sebutan syarikat |
|---|---|---|
| Bumbung bocor rumah teres, Selangor (Inggeris) | 3 daripada 3 | 7 |
| Kalis air bumbung bocor, Shah Alam (Melayu) | 1 daripada 3 | 1 |
| Tandas bocor tanpa pecah jubin (Melayu) | 2 daripada 3 | 9 |
| Bumbung bocor di KL (Cina) | 3 daripada 3 | 17 |
| Kontraktor kalis air terbaik di KL (Inggeris) | 3 daripada 3 | 14 |
Untuk soalan Shah Alam, satu jawapan berkata hasil carian bercampur dengan kontraktor luar negara dan tidak menamakan sesiapa. Satu lagi hanya menyenaraikan aplikasi servis rumah. Satu-satunya syarikat yang dinamakan ialah kontraktor am dengan halaman Google Sites.
Bahasa carian ChatGPT pun bercampur:
- Soalan bumbung Shah Alam: 4 daripada 8 carian mengandungi perkataan Melayu.
- Soalan tandas: 1 daripada 4 carian.
- Soalan Bahasa Cina: 1 daripada 10 carian dalam tulisan Cina.
Ujian bahasa kami yang lebih besar juga mendapati kebanyakan carian untuk soalan Bahasa Melayu dibuat dalam Bahasa Inggeris. Bacaan kami (belum diuji): halaman Bahasa Melayu seperti "kalis air bumbung bocor Shah Alam" mungkin mengisi ruang yang kosong ini.
Apa yang syarikat kalis air patut tulis di website supaya ChatGPT boleh cadangkan mereka?
Setiap jawapan di atas bergantung pada teks yang boleh dibaca.
- Semak dahulu jawapan ChatGPT di kawasan anda melalui semakan percuma EasyFound, kemudian kita bincang hasilnya dalam satu panggilan percuma.
- Satu halaman untuk setiap masalah: bumbung bocor rumah teres, tandas bocor ke tingkat bawah, kalis air bumbung di kawasan anda.
- Kaedah dan hadnya: tulis bila "no hack" sesuai, dan bila jubin tetap perlu dibuka.
- Waranti sebagai teks: kerja yang dilindungi, tempohnya, dan cara membuat tuntutan.
- Nombor dan gred CIDB, tepat seperti pada sijil, supaya pemilik rumah boleh menyemaknya dengan CIDB.
- Kawasan servis dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, contohnya Shah Alam, Klang dan Puchong, sama seperti pada profil direktori anda.
EasyFound ialah alat keterlihatan carian AI (GEO) yang dibina untuk perniagaan di Malaysia. Bagi syarikat kalis air, ia menunjukkan siapa yang dinamakan apabila pemilik rumah bertanya tentang bumbung atau tandas bocor, dan fakta apa yang diulang tentang anda. Pasukan kami boleh menjalankannya untuk anda melalui perkhidmatan AI SEO, termasuk menulis halaman kaedah, waranti dan CIDB anda.
Adakah ChatGPT sebut syarikat kalis air anda?
Lihat apa yang ChatGPT jawab bila pemilik rumah bertanya tentang bumbung bocor atau tandas bocor di kawasan anda, kemudian kita semak bersama dalam satu panggilan percuma.
Frequently asked questions
Ada tak servis GEO yang paling bagus untuk syarikat kalis air di Malaysia?
Ujian kecil tidak boleh menentukan servis GEO yang paling bagus untuk syarikat kalis air, dan EasyFound bukan pihak berkecuali kerana kami menjual kerja ini. Sebelum membayar sesiapa, minta mereka tunjukkan jawapan sebenar ChatGPT kepada soalan pemilik rumah tentang bumbung bocor dan tandas bocor, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, dan berapa kali setiap soalan ditanya. Kemudian tanya halaman mana di website anda yang akan mereka tulis atau baiki.
Kenapa ChatGPT tak sebut waranti syarikat kalis air saya?
Dalam ujian EasyFound pada 16 Oktober 2026, ChatGPT menamakan syarikat kalis air 48 kali tetapi tidak sekali pun menyebut tempoh waranti syarikat itu. Separuh daripada 18 jawapannya pula menyuruh pemilik rumah bertanya atau membandingkan waranti. Tulis tempoh waranti anda, kerja yang dilindungi dan cara membuat tuntutan sebagai teks biasa di website anda, bukan hanya dalam gambar atau sebut harga.
Perlu ke buat halaman khas 'no hack' untuk kalis air tandas?
Jika anda memang membaiki tandas bocor tanpa pecah jubin, satu halaman khas membantu. Dalam ujian EasyFound, apabila pemilik rumah bertanya dalam Bahasa Melayu tentang tandas bocor ke tingkat bawah, semua halaman yang dipetik ChatGPT ialah website syarikat sendiri, dan kebanyakan syarikat yang dinamakan disebut bersama kaedah tanpa pecah jubin. Tulis juga bila kaedah itu tidak sesuai, contohnya paip pecah dalam lantai.
ChatGPT ada cadangkan kontraktor kalis air dari page Facebook ke?
Tidak, dalam ujian EasyFound terhadap 18 jawapan ChatGPT kepada soalan pemilik rumah di Malaysia tentang bumbung dan tandas bocor (API OpenAI, gpt-5.4-mini, carian web, lokasi Malaysia, 16 Oktober 2026). Satu halaman Facebook muncul dalam hasil carian tetapi tidak dipetik. ChatGPT memetik website syarikat sendiri, halaman Google Sites percuma, senarai Google Maps dan direktori seperti Recommend.my.
Kalau siling kondo saya bocor dari bilik air unit atas, ChatGPT suruh hubungi siapa?
Dalam ujian EasyFound, soalan Bahasa Inggeris tentang siling kondo di Petaling Jaya yang bocor dari bilik air jiran di atas ditanya tiga kali. ChatGPT tidak membuat carian web dan tidak menamakan mana-mana syarikat kalis air. Setiap kali ia menyuruh pemilik rumah menghubungi pengurusan bangunan atau JMB/MC, jiran di atas, tukang paip dan syarikat insurans.
Sumber
Data kami: Enam soalan pemilik rumah ialah panel standard EasyFound untuk syarikat kalis air dan baiki bocor: EasyFound, ChatGPT answers to Malaysian waterproofing and roof-leak questions. Tiga dalam Bahasa Inggeris (kontraktor kalis air terbaik di KL; siling kondo di Petaling Jaya bocor dari bilik air jiran; bumbung bocor rumah teres di Selangor), dua dalam Bahasa Melayu (kontraktor kalis air bumbung bocor di Shah Alam; tandas bocor tanpa pecah jubin) dan satu dalam Bahasa Cina (bumbung bocor di KL). Soalan KL dalam Bahasa Inggeris pendek, seperti kata kunci. Setiap soalan ditanya tiga kali pada 16 Oktober 2026, kira-kira jam 10 malam waktu Malaysia, melalui OpenAI Responses API (gpt-5.4-mini-2026-03-17, carian web dibenarkan, lokasi anggaran Malaysia, tanpa sejarah chat). Ini jawapan API, bukan aplikasi ChatGPT. Gemini tidak diuji kali ini kerana kuota API-nya habis. Kesemua 18 jawapan dibaca penuh dan dikod dengan tangan. Syarikat ialah perniagaan yang boleh diupah oleh pemilik rumah; platform, direktori, aplikasi dan pihak berkuasa tidak dikira. Fakta dikod bagi setiap sebutan. Setiap halaman yang dipetik dikira sekali bagi setiap jawapan: 49 halaman, termasuk 30 website syarikat, 8 halaman Google Sites, 5 halaman aplikasi di Play Store, 3 senarai Google Maps, 2 senarai direktori dan 1 profil Google Business. Halaman Facebook muncul sekali dalam hasil carian tetapi tidak dipetik. Satu carian dikira Bahasa Melayu jika ia mengandungi sebarang perkataan Melayu. Dua kontraktor am, yang turut dinamakan dalam ujian renovasi kami, dikira sebagai syarikat kerana mereka menawarkan kerja kalis air. Ini contoh daripada satu panel kecil, bukan kadar untuk seluruh industri; kami tidak menamakan syarikat kerana beberapa jawapan bukan ranking. Muat turun data setiap jawapan (CSV).
Sumber lain:
- Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan Malaysia (CIDB), Pendaftaran Kontraktor, dibaca pada 16 Oktober 2026 (pautan)
Data dikongsi di bawah lesen CC BY 4.0: anda bebas menggunakannya semula, dengan kredit kepada EasyFound.
Jawapan ChatGPT berubah dari semasa ke semasa; anggap angka ini sebagai ukuran pada 16 Oktober 2026.
Research by Janice Pang, EasyFound.