Bagaimana supaya perniagaan saya disyorkan oleh ChatGPT?

Supaya perniagaan anda disyorkan oleh ChatGPT, mulakan dengan tiga perkara: website yang ChatGPT boleh baca, fakta penting perniagaan anda dalam teks biasa, dan fakta itu ditulis dalam Bahasa Inggeris serta Bahasa Melayu di website yang sama. Selepas itu, semak jawapan ChatGPT lebih daripada sekali. Tiada sesiapa yang boleh jamin anda akan disebut. Bacaan kami daripada ujian kami: langkah-langkah ini memberi anda peluang yang lebih baik.

Bayangkan seorang pelanggan menaip: "Boleh cadangkan kedai servis aircond yang bagus dekat Shah Alam? Aircond bilik saya tak sejuk." ChatGPT biasanya jawab dalam Bahasa Melayu. Tetapi dalam ujian kami di Malaysia, kira-kira sembilan daripada sepuluh carian web yang dibuatnya untuk soalan Bahasa Melayu adalah dalam Bahasa Inggeris.

Ini artikel penuh pertama kami dalam Bahasa Melayu. Artikel kajian yang kami pautkan di bawah masih dalam Bahasa Inggeris.

Bagaimana ChatGPT pilih perniagaan untuk disyorkan?

ChatGPT biasanya memilih perniagaan untuk disyorkan daripada halaman web yang dijumpainya semasa mencari, bukan daripada satu senarai tetap. Untuk soalan seperti "kedai mana yang bagus", ia biasanya membuat carian web sendiri, membaca beberapa halaman, kemudian menyebut beberapa nama sahaja. Dalam ujian kami, biasanya tiga hingga lima nama.

Tiga perkara daripada ujian kami di Malaysia yang patut anda tahu:

• Website sendiri paling banyak dipetik. Daripada 482 halaman yang dipetik ChatGPT, kumpulan terbesar ialah website perniagaan itu sendiri.
• Media sosial tidak dipetik. Dalam analisis yang sama, Facebook, Instagram dan TikTok langsung tidak dipetik.
• Jawapan berubah setiap kali. Dua jawapan untuk soalan yang sama cuma berkongsi 15% nama perniagaan (kenapa jawapan ChatGPT berubah).

Maksudnya, sasaran anda bukan "nombor satu". Sasaran anda ialah disebut dengan kerap.

Kenapa ChatGPT cadangkan pesaing saya dan bukan perniagaan saya?

ChatGPT selalunya cadangkan pesaing anda kerana halaman tentang pesaing itu muncul dalam cariannya, manakala halaman anda tidak muncul atau tidak dipilih. Itu bacaan kami daripada ujian kami, bukan perkara yang disahkan oleh OpenAI. Lima semakan untuk mencari puncanya ada dalam artikel kami tentang pesaing.

Kalau pelanggan anda bertanya dalam Bahasa Melayu, ada satu punca lagi yang mudah terlepas pandang: bahasa. Katakan pesaing anda ada halaman Bahasa Inggeris yang menyebut servis dan kawasannya dengan jelas. Carian ChatGPT dalam Bahasa Inggeris boleh jumpa halaman itu.

Kalau fakta anda cuma ada dalam Bahasa Melayu, atau cuma di Facebook, halaman anda mungkin tidak muncul dalam carian yang sama. Ini juga bacaan kami. Kami belum mengukurnya untuk mana-mana perniagaan tertentu.

Website perniagaan saya patut dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris supaya disyorkan oleh ChatGPT?

Website perniagaan anda patut ada kedua-duanya: fakta penting dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu, di website yang sama. Dalam ujian kami, ChatGPT menjawab soalan Bahasa Melayu dalam Bahasa Melayu. Tetapi kebanyakan carian yang dibuatnya, dan kebanyakan halaman yang dipetiknya, adalah dalam Bahasa Inggeris.

Ujian dibuat pada 24 September 2026. Bahasa bagi baki 12 halaman yang dipetik tidak dapat kami kenal pasti. Data penuh ada dalam artikel ujian bahasa kami.

Halaman Bahasa Melayu tetap ada peranan. Kebanyakan petikan halaman Bahasa Melayu itu datang daripada satu soalan yang khusus: 12 kali untuk soalan kontraktor renovate rumah teres di KL dengan kos rendah (apa yang berlaku pada soalan itu).

Jadi, inilah cadangan kami tentang bahasa:

1. Tulis fakta penting dalam dua bahasa, di website yang sama. Apa yang anda buat, kawasan mana, cara anda mengenakan caj, dan bukti seperti pendaftaran SSM, lesen atau waranti.
2. Letakkan perkataan Inggeris di sebelah perkataan Melayu. Contohnya "setiausaha syarikat (company secretary)" atau "servis aircond (aircond service)". Dalam ujian kami, ChatGPT kebanyakannya mencari dengan perkataan Inggeris.
3. Tulis nama penuh kawasan dan singkatannya, seperti "Kuala Lumpur (KL)".
4. Buat satu halaman Bahasa Melayu untuk servis anda yang paling khusus. Tulis seperti anda membalas WhatsApp pelanggan, bukan terjemahan kata demi kata.
5. Jangan buang halaman Bahasa Melayu anda. Pelanggan yang membaca dalam Bahasa Melayu masih memerlukannya sebelum menghubungi anda.

Apa yang perlu saya semak bila pelanggan tanya ChatGPT dalam Bahasa Melayu tentang perniagaan saya?

Apabila pelanggan bertanya kepada ChatGPT dalam Bahasa Melayu, semak tiga perkara: sama ada perniagaan anda disebut, halaman mana yang dipetik, dan bahasa halaman itu.

1. Log keluar dahulu. Gunakan tetingkap private atau incognito supaya sejarah chat anda tidak mempengaruhi jawapan.
2. Tanya soalan pelanggan dalam Bahasa Melayu, seperti yang mereka benar-benar taip. Tanya tiga kali.
3. Buka pautan sumber di bawah jawapan. Catat halaman itu milik siapa: anda, pesaing atau direktori. Catat juga bahasanya.
4. Ulang soalan yang sama dalam Bahasa Inggeris, dan catat keputusannya secara berasingan. Dalam ujian kami, kebanyakan perniagaan yang disebut untuk soalan Bahasa Melayu atau Bahasa Cina tidak muncul dalam jawapan Bahasa Inggeris.
5. Kalau website anda tidak pernah dipetik, semak sama ada ChatGPT dibenarkan masuk. Menurut OpenAI, website yang tidak membenarkan crawler cariannya, OAI-SearchBot, "will not be shown in ChatGPT search answers" (OpenAI). Terjemahan kami: website itu tidak akan dipaparkan dalam jawapan carian ChatGPT, walaupun OpenAI kata ia masih boleh muncul sebagai pautan. Lima perkara yang boleh menghalangnya ada dalam senarai semak ini.

Apa yang ujian kami tidak boleh beritahu tentang ChatGPT dan perniagaan saya?

• Aplikasi ChatGPT. Kami guna API OpenAI dengan carian web, bukan aplikasi yang pelanggan anda guna. Jawapannya boleh berbeza.
• Skop. Ujian bahasa itu meliputi lima jenis perniagaan pada satu malam dalam bulan September 2026, dengan soalan pendek. Bidang lain dan alat AI lain mungkin berbeza.
• Artikel Bahasa Melayu. Kami belum menguji sama ada artikel Bahasa Melayu seperti ini dipetik oleh ChatGPT.

Bagaimana saya mula supaya ChatGPT syorkan perniagaan saya, dan ada tak semakan keterlihatan AI percuma?

Ada, dan itulah langkah pertamanya. "Keterlihatan AI" maksudnya mudah: sama ada alat AI seperti ChatGPT menyebut perniagaan anda, dan apa yang dikatakannya. Bacaan kami: dalam ujian kami, tidak banyak nama yang kekal sama dalam jawapan ChatGPT, jadi perniagaan yang maklumatnya jelas dan mudah dibaca ada peluang dalam jawapan seterusnya.

1. Minta semakan keterlihatan AI percuma daripada EasyFound. Lihat apa yang ChatGPT kata tentang perniagaan anda, kemudian kita semak bersama dalam satu panggilan percuma. Ia bukan skor dan bukan jaminan. Jenis semakan percuma yang lain ada di sini.
2. Pastikan ChatGPT boleh baca website anda.
3. Tulis fakta penting dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu di website yang sama.
4. Tanya soalan yang sama bulan depan, dalam kedua-dua bahasa, dan bandingkan.

EasyFound ialah perkhidmatan AI SEO yang diterajui pengasasnya sendiri, di Lembah Klang. Kami semak enam alat AI (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity, Google AI Overviews dan Google AI Mode) dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Melayu dan Bahasa Cina, kemudian memperbaiki halaman yang dibaca oleh alat-alat itu. Kami menjual perkhidmatan ini, jadi kami ada kepentingan. Semakan percuma di bawah ialah langkah pertamanya.